Termos e Condições de Uso da Plataforma ck62

1 Definições

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados abaixo indicados:

• " Plataforma" refere-se ao site ck62, acessível pelo endereço ck62.net, incluindo todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços associados.
• "Usuário" ou "Jogador" refere-se a qualquer pessoa física que acesse, utilize ou se cadastre na plataforma ck62.
• "Conta" refere-se ao registro individual criado pelo Usuário na plataforma, protegido por credenciais de acesso exclusivas.
• "Saldo Real" refere-se aos fundos depositados pelo Usuário na sua conta, disponíveis para apostas e saque.
• "Saldo de Bônus" refere-se aos créditos promocionais concedidos pelo ck62, sujeitos a requisitos de rollover e não diretamente sacáveis.
• "Rollover" refere-se ao requisito de movimentação mínima que o Usuário deve cumprir antes de poder sacar valores originados de bônus.
• "KYC" (Know Your Customer) refere-se ao processo de verificação de identidade do Usuário, exigido pela legislação brasileira vigente.
• "SPA" refere-se à Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão do Ministério da Fazenda responsável pela regulamentação e fiscalização das apostas online no Brasil.
• "Serviços" refere-se à totalidade das funcionalidades oferecidas pela plataforma ck62, incluindo slots, cassino ao vivo, crash games e apostas esportivas.

2 Aceitação dos Termos

Ao acessar a plataforma ck62, criar uma conta ou utilizar qualquer um dos Serviços disponíveis, o Usuário declara expressamente que:

• Leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições;
• Leu e concorda com a Política de Privacidade do ck62;
• Leu e concorda com a Política de Jogo Responsável do ck62;
• Possui capacidade civil plena para celebrar contratos nos termos da legislação brasileira;
• É maior de 18 (dezoito) anos de idade.

3 Elegibilidade e Cadastro

3.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os Serviços do ck62, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ser pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regular perante a Receita Federal;
• Não ser dependente químico em tratamento que envolva restrição a atividades de entretenimento financeiro;
• Não estar inscrito em nenhuma lista de autoexclusão de apostas, incluindo o cadastro nacional mantido pela SPA;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar direto de colaboradores do ck62.

3.2 Processo de Cadastro

O cadastro na plataforma ck62 é gratuito e individual. O Usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo e e-mail válido. O fornecimento de informações falsas constitui violação grave destes Termos e pode resultar no bloqueio imediato da conta e no cancelamento de eventuais saldos.

3.3 Unicidade de Conta

É permitida apenas uma única conta por CPF, endereço de e-mail, dispositivo e endereço IP doméstico. A criação de múltiplas contas com o objetivo de obter vantagem em promoções ou burlar restrições é expressamente proibida e sujeita à suspensão permanente de todas as contas envolvidas, com perda dos saldos de bônus e eventual bloqueio dos saques pendentes durante o período de investigação.

3.4 Menores de Idade

O acesso de menores de 18 anos à plataforma ck62 é terminantemente proibido. O ck62 adota medidas técnicas e procedimentais para impedir o acesso de menores, incluindo verificação de idade no processo de KYC. Caso seja identificado que um Usuário é menor de idade, a conta será encerrada imediatamente e todos os depósitos realizados serão devolvidos ao titular do método de pagamento utilizado, sem a transferência de qualquer valor a título de ganhos.

4 Uso da Plataforma

4.1 Uso Permitido

A plataforma ck62 é disponibilizada exclusivamente para uso pessoal e recreativo do Usuário. É permitido ao Usuário:

• Acessar a plataforma por meio de navegador web em dispositivos pessoais;
• Realizar depósitos e saques de acordo com as regras estabelecidas nestes Termos;
• Participar de jogos e apostas esportivas disponíveis na plataforma;
• Utilizar as promoções e bônus disponíveis, desde que respeitadas as condições aplicáveis;
• Contatar o suporte ao cliente para obter assistência relacionada aos Serviços.

4.2 Condutas Proibidas

O Usuário se compromete a não praticar as seguintes condutas, sob pena de suspensão ou encerramento imediato da conta:

• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer recurso técnico para obter vantagem indevida nos jogos;
• Realizar apostas em conluio com outros Usuários com o objetivo de manipular resultados;
• Utilizar a plataforma para atividades de lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
• Tentar acessar áreas restritas da plataforma ou realizar engenharia reversa do sistema;
• Publicar ou transmitir conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal por meio dos canais de comunicação da plataforma;
• Explorar falhas técnicas ou erros de sistema de forma intencional e deliberada.

5 Depósitos e Saques

5.1 Depósitos

O ck62 aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, cartões de crédito e débito das bandeiras Visa, Mastercard e Elo, além de USDT (criptomoeda estável). O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00. Depósitos são creditados automaticamente na conta do Usuário assim que confirmada a liquidação pelo sistema financeiro.

5.2 Saques

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00. Os saques são processados exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado no depósito, a fim de prevenir fraudes e cumprir as normas de prevenção à lavagem de dinheiro. Saques via Pix são processados em até 5 (cinco) minutos úteis após a aprovação. Saques por outros métodos podem levar até 3 (três) dias úteis.

5.3 Condições para Saque

Para que um saque seja aprovado, o Usuário deve:

• Ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) com nível mínimo de aprovação;
• Ter cumprido os requisitos de rollover referentes a quaisquer bônus ativos na conta;
• Não possuir investigações de segurança em aberto relacionadas à sua conta;
• Ter realizado pelo menos um depósito com saldo real na conta.

5.4 Limites de Transação

O ck62 reserva-se o direito de estabelecer limites diários, semanais e mensais para depósitos e saques, podendo esses limites variar conforme o nível de verificação da conta e o histórico de transações do Usuário. Os limites vigentes estão disponíveis na seção "Minha Conta" dentro da plataforma.

5.5 Prevenção à Lavagem de Dinheiro

Em conformidade com a legislação brasileira, o ck62 adota procedimentos de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT). Transações suspeitas são reportadas às autoridades competentes. O ck62 pode, a qualquer momento, solicitar documentação adicional ao Usuário para fins de compliance, podendo suspender temporariamente saques enquanto a análise estiver em curso.

6 Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais de Bônus

O ck62 oferece bônus de boas-vindas, cashback, free spins e promoções periódicas. Cada promoção possui Termos e Condições específicos publicados na respectiva página de oferta, que devem ser lidos em conjunto com este documento. Em caso de conflito, prevalecem os termos específicos da promoção.

6.2 Requisito de Rollover

Salvo indicação em contrário nos termos da promoção específica, o requisito padrão de rollover do ck62 é de 30× (trinta vezes) o valor do bônus recebido. O rollover deve ser cumprido dentro do prazo estabelecido na promoção, que em geral é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão do bônus. Apostas em jogos de cassino ao vivo contribuem com 10% para o cumprimento do rollover, salvo indicação em contrário.

6.3 Cancelamento de Bônus

O Usuário pode, a qualquer momento, solicitar o cancelamento do bônus ativo em sua conta por meio do suporte ao cliente. Ao cancelar um bônus, o saldo de bônus e os ganhos derivados exclusivamente daquele bônus serão removidos da conta. Somente o saldo real depositado pelo Usuário será preservado.

7 Regras dos Jogos

Cada jogo disponível na plataforma ck62 possui suas próprias regras, disponíveis na interface do jogo. O ck62 atua como intermediário entre o Usuário e os fornecedores de jogos (game providers), sendo que os resultados são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por auditorias independentes.

O ck62 não é responsável por falhas técnicas nos sistemas dos fornecedores de jogos. Em caso de falha técnica que resulte em um resultado de jogo inválido, o ck62 reserva-se o direito de anular a rodada e devolver o valor apostado ao Usuário. Apostas feitas durante interrupções de transmissão em jogos de cassino ao vivo podem ser anuladas se o resultado não puder ser verificado.

O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas informações do título dentro da plataforma. O ck62 não garante ganhos e adverte que os jogos possuem vantagem estatística para a casa (house edge), sendo destinados exclusivamente ao entretenimento.

8 Apostas Esportivas

As apostas esportivas disponíveis no ck62 cobrem competições nacionais e internacionais, incluindo o Brasileirão (Campeonato Brasileiro Série A), Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, NBA, UFC e outras modalidades. A disponibilidade de mercados e odds está sujeita a variações sem aviso prévio.

8.1 Odds e Resultados

As odds exibidas na plataforma são determinadas pelo ck62 e podem ser alteradas a qualquer momento antes do fechamento das apostas. Apostas aceitas com odds confirmadas são vinculantes. O ck62 reserva-se o direito de corrigir odds resultantes de erros técnicos evidentes, anulando apostas realizadas com odds manifestamente incorretas.

8.2 Apostas ao Vivo

Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a suspensões temporárias de mercado durante lances relevantes do jogo. O ck62 não garante a disponibilidade contínua de mercados ao vivo. Apostas submetidas durante períodos de suspensão serão automaticamente recusadas pelo sistema.

8.3 Cancelamento e Reembolso

Apostas esportivas podem ser canceladas e reembolsadas nos seguintes casos: adiamento ou cancelamento do evento; encerramento do evento sem resultado definitivo antes do tempo regulamentar previsto; e erros técnicos comprovados na atribuição de odds. O prazo para declaração de resultados cancelados é de até 72 horas após a data originalmente prevista para o evento.

9 Verificação de Identidade (KYC)

O ck62 é obrigado por lei a verificar a identidade de seus Usuários antes de processar saques acima de determinados valores ou mediante solicitação dos sistemas de compliance. O processo de KYC pode exigir o envio dos seguintes documentos:

• Documento de identificação com foto: RG, CNH ou Passaporte válido;
• Comprovante de residência emitido nos últimos 3 (três) meses;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado;
• Selfie com o documento de identificação, quando solicitado.

O prazo para análise dos documentos enviados é de até 3 (três) dias úteis. Durante o processo de análise, saques podem ser temporariamente suspensos. O ck62 pode solicitar documentação adicional a qualquer momento, conforme necessário para cumprimento das obrigações legais. Documentos inválidos, expirados ou com sinais de adulteração resultarão na rejeição do processo de KYC e possível encerramento da conta.

10 Jogo Responsável

O ck62 está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis. Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da SPA, a plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de proteção ao jogador:

• Limites de depósito: Diários, semanais e mensais, configuráveis pelo próprio Usuário na seção "Jogo Responsável" da plataforma;
• Limites de apostas: Valor máximo por aposta, configurável pelo Usuário;
• Tempo de pausa (cool-off): Pausas voluntárias de 24 horas, 7 dias ou 30 dias, durante as quais o acesso à plataforma é bloqueado;
• Autoexclusão: Exclusão voluntária por períodos de 6 meses, 1 ano ou permanente, com inscrição automática no cadastro nacional da SPA quando aplicável;
• Alertas de sessão: Notificações de tempo de jogo a cada 1 hora de sessão contínua.

O ck62 proíbe o uso da plataforma por qualquer pessoa que tenha solicitado autoexclusão. Caso um Usuário autoexcluído tente se cadastrar novamente, a conta será encerrada imediatamente ao ser identificada a correspondência com o cadastro de exclusão. Para obter ajuda relacionada ao jogo compulsivo, o Usuário pode entrar em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] ou acessar a página de Jogo Responsável.

11 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pelo ck62 é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). O ck62 coleta e trata dados pessoais estritamente para as finalidades descritas em sua Política de Privacidade, disponível em ck62.net/privacy-policy.

O Usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, nos termos da LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.

Solicitações relacionadas ao exercício desses direitos devem ser encaminhadas ao canal de proteção de dados do ck62 pelo endereço de e-mail [email protected], identificando claramente o direito exercido e os dados a que se refere a solicitação.

12 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma ck62, incluindo mas não se limitando a textos, imagens, logotipos, ícones, layouts, interfaces, código-fonte, software, marcas e nomes comerciais, é de propriedade exclusiva do ck62 ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedado ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, publicar ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo da plataforma sem autorização expressa e por escrito do ck62. O uso indevido de propriedade intelectual do ck62 poderá resultar em ações cíveis e criminais nos termos da legislação brasileira.

13 Limitação de Responsabilidade

O ck62 não se responsabiliza por perdas financeiras resultantes da participação em jogos ou apostas esportivas, tendo em vista que tais atividades envolvem risco inerente e dependem de fatores aleatórios. O Usuário declara estar ciente dos riscos associados e que participa por livre e espontânea vontade.

O ck62 não garante a disponibilidade ininterrupta da plataforma e não se responsabiliza por:

• Interrupções de serviço decorrentes de manutenção programada ou emergencial;
• Falhas de conectividade de internet do lado do Usuário;
• Perdas causadas por acesso não autorizado à conta do Usuário, desde que o ck62 tenha adotado as medidas de segurança razoáveis;
• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações de terceiros;
• Eventuais atrasos em saques causados por falhas nos sistemas dos parceiros financeiros.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do ck62 perante um Usuário, em qualquer período de 12 (doze) meses, excederá o valor total depositado pelo Usuário nesse período, limitado ao montante de R$ 10.000,00 (dez mil reais).

14 Suspensão e Encerramento de Conta

14.1 Suspensão pelo ck62

O ck62 reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário, a qualquer momento, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo de KYC;
• Uso de software de automação ou práticas de jogo abusivas;
• Solicitação de chargeback junto à operadora do cartão de crédito sem fundamento legítimo;
• Identificação de que o Usuário é menor de 18 anos ou está inscrito em lista de autoexclusão.

14.2 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento pelo chat de suporte ou por e-mail. Antes do encerramento, eventuais saques pendentes serão processados normalmente. Após o encerramento, os dados do Usuário serão retidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação brasileira aplicável.

14.3 Efeitos do Encerramento

Com o encerramento da conta, o Usuário perde acesso à plataforma e ao histórico de apostas. Saldos reais existentes serão devolvidos ao Usuário pelo método de pagamento registrado, após a conclusão das devidas verificações de compliance. Saldos de bônus são cancelados sem direito a reembolso.

15 Alterações nos Termos e Condições

O ck62 reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da nova versão na plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias para alterações substanciais. Para alterações de menor relevância ou decorrentes de exigência legal imediata, o prazo de aviso prévio pode ser reduzido.

O Usuário será notificado sobre alterações relevantes por e-mail cadastrado e por notificação dentro da plataforma. A continuação do uso dos Serviços após a data de vigência da nova versão implica a aceitação integral das alterações realizadas. Caso o Usuário não concorde com as novas condições, deve encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações.

16 Disposições Gerais

16.1 Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, em especial a Lei 14.790/2023, o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002) e a LGPD (Lei 13.709/2018).

16.2 Foro de Eleição

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes ou relacionadas a estes Termos e Condições, as partes elegem o foro da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16.3 Independência das Cláusulas

Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada inválida ou inexequível por decisão judicial ou administrativa competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito, devendo a disposição inválida ser substituída pela disposição válida que mais se aproxime da intenção original das partes.

16.4 Renúncia

A não aplicação, pelo ck62, de qualquer direito ou disposição previsto nestes Termos e Condições não constituirá renúncia a esse direito ou disposição. Qualquer renúncia somente será válida se formalizada por escrito e assinada por representante autorizado do ck62.

16.5 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com o ck62 pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma após o login
• Horário de atendimento: 24h — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)