Política de Privacidade do ck62
No ck62, a privacidade dos nossos jogadores é levada a sério. Esta Política descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis.
Privacidade em Cada Detalhe
O ck62 adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para garantir que os seus dados pessoais sejam tratados com segurança, transparência e respeito — desde o cadastro até cada transação realizada na plataforma.
Todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores do ck62 são criptografadas com SSL de 256 bits, o mesmo padrão utilizado por grandes instituições financeiras no Brasil.
O tratamento de dados no ck62 está totalmente alinhado à Lei 13.709/2018. Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços e cumprimento das obrigações legais.
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, diretamente pelo suporte do ck62, sem burocracia.
O ck62 nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros com fins publicitários. O compartilhamento de dados ocorre apenas com parceiros operacionais essenciais e autoridades competentes, quando exigido por lei.
Seus dados são armazenados em servidores protegidos, com acesso restrito a colaboradores autorizados mediante autenticação de múltiplos fatores e políticas internas de segurança da informação.
Em caso de incidente de segurança que possa impactar seus dados, o ck62 se compromete a notificar os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais previstos na LGPD.
1 Controlador dos Dados
O controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma ck62, acessível em ck62.net, é a empresa responsável pela operação da plataforma, doravante denominada simplesmente "ck62".
Para fins desta Política de Privacidade, as definições da LGPD (Lei 13.709/2018) são integralmente aplicáveis. Em especial:
- Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados — neste caso, o usuário cadastrado ou visitante da plataforma ck62.
- Controlador: a pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais — o ck62.
- Operador: a pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do controlador — parceiros técnicos e prestadores de serviços contratados pelo ck62.
- Encarregado (DPO): o profissional indicado pelo ck62 para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), cujas informações de contato constam na seção 13 desta Política.
O canal oficial para exercício de direitos dos titulares e comunicação relacionada à privacidade de dados é o endereço de e-mail [email protected].
2 Dados Coletados
O ck62 coleta dados pessoais nas seguintes situações e categorias:
2.1 Dados fornecidos pelo Titular no Cadastro
- Nome completo;
- CPF (Cadastro de Pessoa Física);
- Data de nascimento;
- Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone celular.
2.2 Dados coletados no processo de verificação de identidade (KYC)
- Imagens digitais de documentos de identificação: RG, CNH ou Passaporte;
- Comprovante de residência;
- Selfie com documento de identificação, quando solicitada;
- Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.
2.3 Dados de transações financeiras
- Histórico de depósitos e saques (valores, datas, métodos utilizados);
- Chave Pix e dados de conta bancária associados a saques;
- Informações de cartão de crédito/débito (apenas os últimos 4 dígitos e bandeira — números completos não são armazenados pelo ck62).
2.4 Dados de uso da plataforma
- Endereço IP e geolocalização aproximada;
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
- Histórico de jogos, apostas e sessões na plataforma;
- Logs de acesso (data, hora, duração da sessão);
- Preferências e configurações de conta.
2.5 Dados de comunicação
- Histórico de conversas com o suporte ao cliente (chat ao vivo e e-mail);
- Respostas a pesquisas de satisfação, quando participadas voluntariamente.
3 Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais coletados pelo ck62 são tratados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Qualquer novo tratamento incompatível com essas finalidades será comunicado ao Titular antes de ser iniciado.
| Finalidade | Dados Utilizados |
|---|---|
| Criação e gerenciamento de conta de usuário | Nome, CPF, e-mail, data de nascimento, telefone |
| Verificação de identidade (KYC) exigida por lei | Documentos de identificação, comprovante de residência, selfie |
| Processamento de depósitos e saques | Dados financeiros, chave Pix, dados de cartão (parciais) |
| Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) | Histórico de transações, documentos KYC, dados cadastrais |
| Prestação de suporte ao cliente | Nome, e-mail, histórico de interações, dados da conta |
| Personalização da experiência na plataforma | Histórico de jogos, preferências, dados de uso |
| Envio de comunicações promocionais (com consentimento) | E-mail, telefone, preferências declaradas |
| Detecção de fraudes e uso indevido da plataforma | IP, logs de acesso, padrões de comportamento, dados financeiros |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Todos os dados necessários para atender à SPA, Receita Federal e demais autoridades |
| Promoção do jogo responsável | Histórico de apostas, dados de sessão, limites configurados |
4 Base Legal para o Tratamento
O ck62 trata dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): O tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar uma conta na plataforma ck62, incluindo o processamento de apostas, pagamentos e suporte.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): Diversas atividades de tratamento são obrigatórias por força da Lei 14.790/2023, da regulamentação da SPA, da Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (Lei 9.613/1998) e da LGPD.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): O ck62 trata dados para fins de detecção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria contínua dos serviços, desde que tais interesses não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do Titular.
- Consentimento (art. 7º, I): Para o envio de comunicações de marketing e personalização avançada da experiência, o tratamento é realizado mediante consentimento expresso e revogável do Titular.
- Proteção ao crédito (art. 7º, X): Dados financeiros podem ser tratados para fins de análise de risco e prevenção de chargebacks indevidos.
Sempre que o tratamento se basear no consentimento do Titular, este poderá revogar seu consentimento a qualquer momento, sem prejudicar a licitude dos tratamentos realizados anteriormente à revogação.
5 Compartilhamento de Dados
O ck62 pode compartilhar dados pessoais dos Titulares com as seguintes categorias de destinatários, sempre observando os princípios da LGPD e os limites da finalidade para a qual os dados foram coletados:
5.1 Parceiros Operacionais
Fornecedores de jogos (game providers como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros), processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão) e provedores de infraestrutura tecnológica recebem apenas os dados estritamente necessários para a execução de suas funções. Esses parceiros atuam como operadores, submetendo-se a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança equivalentes às adotadas pelo ck62.
5.2 Autoridades Governamentais e Regulatórias
O ck62 pode ser legalmente obrigado a compartilhar dados com autoridades públicas, incluindo a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), a Receita Federal do Brasil, o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), o Banco Central do Brasil e autoridades policiais e judiciais, quando houver determinação legal ou judicial para tanto.
5.3 Auditorias e Certificações
Empresas de auditoria independente contratadas para certificação de jogos justos, RNG e conformidade regulatória podem ter acesso restrito a dados agregados e anonimizados, nunca a dados pessoais identificáveis.
5.4 Proibição de Venda de Dados
6 Retenção e Exclusão de Dados
O ck62 retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira:
- Dados cadastrais e de KYC: 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Registros de transações financeiras: 5 (cinco) anos, nos termos da legislação fiscal e financeira brasileira;
- Logs de acesso: 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Histórico de apostas e jogos: 3 (três) anos após a última atividade na conta;
- Comunicações de suporte: 2 (dois) anos após o encerramento do chamado.
Após o vencimento dos prazos aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o Titular. Dados cuja exclusão for solicitada pelo Titular antes do vencimento do prazo legal serão bloqueados para uso operacional, permanecendo armazenados apenas pelo período mínimo exigido por lei.
7 Segurança da Informação
O ck62 adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Titulares contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:
- Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.2 ou superior (SSL 256 bits) em todas as comunicações entre cliente e servidor;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em formato criptografado nos bancos de dados;
- Autenticação de múltiplos fatores (MFA) para acesso administrativo interno aos sistemas;
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC), garantindo que cada colaborador acesse apenas os dados necessários para o exercício de suas atividades;
- Monitoramento contínuo de segurança com sistemas de detecção e prevenção de intrusão (IDS/IPS);
- Testes de penetração (pentest) realizados periodicamente por empresas especializadas;
- Programa de gestão de vulnerabilidades e atualização regular de sistemas e bibliotecas de software;
- Política interna de segurança da informação com treinamento obrigatório para todos os colaboradores.
Apesar dos esforços do ck62, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, o ck62 compromete-se a notificar a ANPD e os Titulares afetados no prazo de 72 horas após a ciência do incidente, conforme determinado pela LGPD, informando a natureza dos dados afetados, as medidas adotadas e os canais de contato disponíveis.
8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O ck62 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho dos serviços. Os tipos de cookies utilizados são:
8.1 Cookies Estritamente Necessários
São indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão autenticada, preferências de idioma e segurança. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
8.2 Cookies de Desempenho e Análise
Utilizados para coletar informações agregadas sobre como os usuários navegam na plataforma, permitindo identificar gargalos de performance e melhorar a experiência geral. Os dados coletados são anonimizados e não identificam individualmente o Titular.
8.3 Cookies de Funcionalidade
Permitem que a plataforma lembre de preferências do usuário, como configurações de aposta, jogos favoritos e modo de exibição. A desativação desses cookies pode limitar algumas funcionalidades personalizadas.
8.4 Cookies de Marketing (com Consentimento)
Utilizados para exibir promoções e comunicações relevantes para o perfil do Titular, com base no histórico de navegação. Esses cookies são ativados apenas mediante consentimento expresso do Titular e podem ser desativados a qualquer momento nas configurações da conta.
9 Direitos do Titular
Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, o Titular dos dados pessoais tratados pelo ck62 possui os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento mediante solicitação ao canal de atendimento indicado na seção 13:
Confira abaixo cada direito garantido pela LGPD e como exercê-lo junto ao ck62:
10 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada pelo ck62, alguns dados pessoais podem ser processados em servidores localizados fora do território brasileiro. Quando isso ocorrer, o ck62 garante que a transferência será realizada somente nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Para países ou organizações internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
- Mediante a adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
- Quando necessário para a execução de contrato celebrado com o Titular;
- Mediante consentimento específico e destacado do Titular, com informação prévia sobre o caráter internacional da transferência.
O Titular pode solicitar informações específicas sobre transferências internacionais de seus dados pelo canal indicado na seção 13 desta Política.
11 Menores de Idade
A plataforma ck62 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. O ck62 não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificado que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, esses dados serão imediatamente excluídos de todos os sistemas da plataforma, a conta correspondente será encerrada e os valores depositados serão devolvidos ao titular do método de pagamento utilizado.
Responsáveis legais que tenham conhecimento de que um menor utilizou a plataforma ck62 devem comunicar imediatamente o fato ao suporte pelo e-mail [email protected], para que as medidas cabíveis sejam adotadas com a máxima urgência.
12 Alterações nesta Política de Privacidade
O ck62 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas de privacidade adotadas. Toda alteração relevante será comunicada ao Titular por meio de:
- Notificação por e-mail enviada ao endereço cadastrado na conta;
- Aviso em destaque na página inicial da plataforma ck62 pelo prazo mínimo de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor das alterações;
- Atualização da data de vigência no topo desta Política.
A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor da nova versão da Política implica a aceitação das alterações realizadas. Caso o Titular não concorde com as alterações, poderá encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados, nos termos da seção 9 desta Política.
Versões anteriores desta Política podem ser solicitadas pelo canal de suporte indicado na seção 13, para fins de consulta histórica.
13 Contato, DPO e Canal de Atendimento
Para exercer qualquer dos direitos previstos nesta Política, esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, registrar reclamações ou comunicar incidentes de segurança, o Titular pode entrar em contato com o ck62 pelos seguintes canais:
- E-mail do Encarregado (DPO): [email protected]
- Chat ao vivo: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma após o login
- Horário de atendimento: 24h — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
O ck62 compromete-se a responder as solicitações dos Titulares no prazo de até 15 (quinze) dias corridos, conforme o prazo estabelecido pela LGPD para atendimento de requisições relacionadas a dados pessoais. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado mediante comunicação prévia e justificada ao Titular.
Caso o Titular entenda que sua solicitação não foi adequadamente atendida pelo ck62, poderá encaminhar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal oficial do governo federal brasileiro.
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🔞 Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. Seus dados estão protegidos pela LGPD e pela política de privacidade do ck62.